Esta página é do LotoDez e serve para você pedir a exclusão da sua conta
e dos seus dados, mesmo sem ter o app instalado.
O jeito mais rápido é pelo próprio app
Entre na sua conta e vá em Perfil → Excluir minha conta. A exclusão é
imediata e, antes de confirmar, você vê exatamente o que será apagado.
Ou solicite por aqui
Preencha abaixo o e-mail cadastrado na sua conta.
Marque a confirmação de que entendeu que a exclusão é definitiva.
Envie o pedido. Confirmamos por e-mail e concluímos em até 30 dias.
O que é apagado
Seu cadastro: nome de usuário, e-mail, senha e, se você informou para pagamento, nome completo e CPF.
Seus jogos salvos, conjuntos de exclusão e o histórico de conferências.
Suas preferências de alerta e as inscrições de notificação dos seus aparelhos.
O que é mantido, e por quanto tempo
Registros de pagamento da assinatura PRO (valor, data e identificador da transação),
mantidos por 5 anos por obrigação fiscal e contábil.
Registros de segurança e auditoria, sem dados pessoais identificáveis, mantidos por
12 meses.
O histórico do programa "Indique e Ganhe" de quem indicou você — é o comprovante do
bônus que outra pessoa recebeu, e sem ele o crédito dela ficaria sem lastro.
Seu nome não aparece ali, apenas o vínculo com a conta já anonimizada.
Se você tem uma assinatura PRO ativa, ela é cancelada junto com a exclusão e não haverá
novas cobranças. Os dias de PRO restantes são perdidos, sem reembolso proporcional.